7 KPI , которые должен отслеживать каждый собственник бизнеса У собственника бизнеса всегда есть соблазн смотреть только на выручку. Это самый понятный показатель: денег стало больше — значит всё хорошо, денег стало меньше — значит есть проблема. Но для управления маркетингом и продажами этого недостаточно. Выручка показывает итог, а не причину. Чтобы вовремя замечать сбои, нужны KPI — короткий набор показателей, который помогает видеть, где именно система теряет деньги и за счет чего бизнес растет. Смысл KPI не в том, чтобы увеличить количество отчетов. Смысл в том, чтобы убрать лишний шум и оставить только те метрики, по которым можно принимать решения. Почему собственнику не нужен огромный дашборд Одна из самых частых ошибок — собирать сотни показателей. В итоге на совещаниях обсуждают клики, охваты, глубину просмотра и прочие красивые цифры, но не понимают, что происходит с клиентами и деньгами. Собственнику не нужен дашборд на сто строк. Ему нужен понятный управленческий...
